5月9日，夫妇俩正在吃中饭，楼下业主李先生敲开房门，有些着急，“天花板掉灰了”。听罢，夫妇二人来到楼下，“看上去，脱落位置的天花板只剩五六厘米。”回到家后，两人担心起来，楼下的天花板变薄了，还安全吗？此后，“每次经过时，两人都小心翼翼”。

  “潘先生在楼上走路，我能听到明显的咚咚声。”在李先生家，当潘先生在楼上走动时，记者能听到较为显著的声响。正是因为这个声响，5月底，潘先生夫妇在20公里外，租下房子入住。

  为弄清楚瑕疵程度，从事桥梁建筑的潘先生驾车到高升桥，在书店买下一本《混凝土结构工程项目施工质量验收规范》。在现浇结构外观质量缺陷表中，他看到，“露筋、蜂窝、夹渣、疏松均属于严重缺陷”。

  6月18日，开发商项目工程负责人朱先生表示，李先生反映情况后，开发商给出了整改方案，只是李先生“先答应又反悔，就一直没动工”。一张注明李先生房号的处理方案上写着，形成原因：混凝土浇筑局部振捣不到位，造成混凝土局部密实度差，表面松散空洞。处理方案：1、将修复区域周边板支撑。2、将松散空洞的混凝土剔除干净。3、用清水冲洗湿润应剔除的混凝土，并涂刷界面剂。4、用密封胶圈图示。5、复合木模支模。6、将水泥基高强无收缩灌浆料灌入支设的模板内。7、浇筑成形后三天拆除模板打磨，保证混凝土新旧边缘处平滑。

  李先生对方案提出质疑，首先，该处理方案没有加盖公章，更重要的是，开发商如何证明修复后能达到原设计的基本要求？由于新房有瑕疵，李先生提出退房或赔付。

  朱先生向记者表示，施工确实存在瑕疵，开发商会整改。若住户有怀疑，可以请鉴定机构鉴定，费用也应由业主承担。开发商有维修责任，但瑕疵达不到赔付条件。